Microsoft Windows Xp Kullananlar için çözüm:
Başlat - Çalıştır konumuna "regsvr32 softpub.dll" yazın ve onaylayın.
Klasör seçenekleri > Görünüm den "Gizli klasör ve dosyaları göster" yaparak gizli dosyaların gözükmesini sağlayın.
C:\Documents and Settings\Kullanıcı Adınız\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts
klasörünün içerisini temizleyin.
Microsoft Windows Vista Kullananlar için:
C:Kullanıcılar Kullanıcı Adı AppData Local Microsoft Windows Live Contacts
klasörünün içerisini temizleyin.
Eğer Live Messenger değilde eski bir sürüm MSN Messenger kullanıyorsanız ve aynı hatayı alıyorsanız. Başlat > Çalıştır a girip "cmd" yazıp dos ekranını açınız ve sırası ile command ekranına aşağıdakileri yazıp ENTER a basınız.
1. cd
2. cd %appdata%microsoft
3. cd “msn messenger”
4. del /s listcache.dat
Sorunun başlıca nedeni Messenger plus programıdır.
Diğer bir çözüm yolu:
Çalıştıra regedit yazıp tamam dedikten sonra kayıt düzenleyicisinde F3 e basıyoruz. Arama yerine mail adresimizi yazıyoruz. Arama sonucunda mail adresimizle ilgili çıkan verileri siliyoruz. F3 e tekrar tekrar basarak tüm verileri silene kadar işlemi tekrarlıyoruz.